2020年7月22日收到一封沒有署名的電子郵件，如下：
老師你好，請問 HO212 這株白殭菌可以分我一些??
市售的白殭菌都不耐熱，我要用來防治入侵紅火蟻。（真的，信中只有上述這些文字，沒有再多一個字，當然也沒有其他聯絡方式）
一般情況下，若我收到沒有署名的電子郵件，是否要回應也是困擾，尤其對方又未說明來龍去脈。這次因為問題相對單純，就在看到信件的當下，簡短直接Re回覆如下:
您好:
不知您貴姓大名?
經查網路相關文獻，您提到的白殭菌H0212係來自臺灣大學植微系的曾顯雄老師，不知您為何會來信找我索取?
本所目前沒有白殭菌H0212，建議您洽詢已退休的曾顯雄老師或嘉義大學已退休教授蕭文鳳老師，上述二位都有發表白殭菌H0212的相關研究報告或論文。
謝謝。
謝奉家 (Feng-Chia Hsieh) 敬上
並附上我的聯絡電話與地址等可聯繫方式……
感想：
白殭菌已有1株A1登記在生物農藥，用來防治小菜蛾，部分試驗改良場所也有篩獲其他白殭菌的分離株，但來信者卻指名要白殭菌H0212，但又未說明是否已向原始菌株的研發人員詢問過，也沒有提出希望我提供何種專業建議，白殭菌不耐熱是它的生物特性之一，尤其研發的菌株更是不能隨意分讓，所以我只能針對來信所提問題給予精簡的回答。
以上是我常遇到民眾直接用電子郵件詢問的案例之一。
我的個人信件回覆速度可能是比一些民意信箱要快速，但來信者的基本禮節，還有如何問個好問題，是需要被重視的。
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